Сотрудник читает, слушает и переносит данные
Время уходит на расшифровку, классификацию, поиск контекста, подготовку черновика и заполнение карточки.
AI-автоматизация
Убираем конкретную ручную операцию с помощью AI
Выбираем повторяемый процесс, измеряем исходные затраты времени и качество, внедряем контролируемый AI-сценарий и проверяем его на реальных данных.
Бизнес-задача
AI имеет смысл только там, где понятны операция и критерий качества
Не обещаем проценты экономии заранее: сначала измеряем ручной процесс и согласуем, где решение принимает человек.
Модель готовит структурированный результат
AI выделяет договорённости, определяет тему, предлагает следующий шаг или формирует документ по утверждённому шаблону.
Качество измеряется и подтверждается
На критичных действиях сохраняем проверку человеком, журналируем результат и сравниваем время и ошибки до и после.
Сценарии для первой проверки
Начинаем с одного процесса, измеряем результат и только потом принимаем решение о масштабировании.
Итоги коммуникаций
Краткие итоги звонков, встреч и переписок прямо в карточке CRM: о чём договорились, что обещали и какой следующий шаг.
Подсказки менеджерам
Следующие шаги по сделке, черновики писем, классификация обращений и раннее предупреждение о рисках срыва.
Документы и ответы
Генерация коммерческих предложений, писем и ответов на типовые запросы по данным CRM — с шаблонами и проверкой человеком.
Как работаем
Как проверяем AI-сценарий до масштабирования
Пилот должен ответить, помогает ли сценарий на ваших данных и сколько контроля он требует.
01
Измерение ручного процесса
Фиксируем объём операций, затраты времени, типовые ошибки и требования к качеству результата.
02
Проектирование контроля
Определяем данные, шаблон результата, ограничения и действия, которые требуют подтверждения человека.
03
Пилот
Запускаем сценарий на ограниченном наборе реальных примеров и сохраняем исходные ответы для проверки.
04
Оценка
Сравниваем время, качество и стоимость. Масштабируем, меняем подход или останавливаем сценарий по фактам.
FAQ
Вопросы об AI-автоматизации
Не обязательно. Для первого этапа безопаснее использовать черновики и подсказки с подтверждением сотрудником. Автономность повышается только после проверки качества и рисков.
Ищем частую, повторяемую операцию с понятным входом и проверяемым результатом: например, итог звонка, классификацию обращения или заполнение полей.
Сравниваем согласованные параметры до и после пилота: время операции, долю исправлений, полноту заполнения или другой показатель. Проценты заранее не обещаем.
AI-разбор
Найдём сценарии для AI и способ проверить их пользу
Выберем повторяемую операцию, определим данные, критерии качества и безопасный формат пилота.
- Карта ручных операций
- Кандидаты для первого пилота
- Критерии качества и контроль человеком
- План измерения до и после
Связаться напрямую
Обсудить задачу по телефону
Написать в Telegram @askretinin
Выберите удобный способ связи. На сайте не нужно оставлять контактные данные.