Не терять заявки
Все обращения фиксируются, получают ответственного и контролируемый следующий шаг.
Автоматизация продаж и операций
Помогаем бизнесу больше продавать и меньше терять на ручных процессах
Находим точки потери заявок, времени и денег, автоматизируем продажи и операции, объединяем сайт, CRM, 1С, коммуникации и AI. После запуска проверяем результат по согласованным показателям.
Битрикс24 · 1С-Битрикс · 1С
интеграции · аналитика · AI
измерения до и после изменений
С чем работаем каждый день
-
Битрикс24: облако и коробка -
1С: УТ, УНФ, ERP, Бухгалтерия -
Телефония и колл-трекинг -
Telegram, почта, коммуникации -
Сайты на 1С-Битрикс -
AI-сценарии и ассистенты
Что получает бизнес
Изменения, которые можно увидеть в процессе и показателях
До начала работ определяем исходное состояние и способ измерения. После запуска проверяем не количество настроек, а то, как изменился процесс.
Быстрее обрабатывать клиентов
Автоматизируются задачи, уведомления, документы, типовые операции и передача данных.
Видеть продажи целиком
Руководитель видит воронку и понимает, где находятся сделки и почему они останавливаются.
Убрать двойной ввод
CRM, сайт, 1С и внешние системы обмениваются данными без постоянного ручного переноса.
Повысить конверсию
Для интернет-магазина анализируем путь от источника до заказа и определяем точки потери конверсии.
Сократить рутину через AI
Автоматизируем конкретные операции со звонками, обращениями и документами, сохраняя контроль качества.
Почему мы
Не «включаем CRM», а собираем рабочий контур
Сайт, CRM, телефония, 1С, документы, аналитика и AI должны работать как одна система. Именно так мы и проектируем внедрение.
Аудит
Начинаем с процессов, а не с кнопок
Фиксируем роли, этапы сделки, источники заявок, узкие места и метрики. Настройка портала идёт после того, как согласована схема работы.
Запуск
Запускаем проверяемыми этапами
Сначала собираем минимальный рабочий контур: воронку, права, задачи и уведомления. Срок каждого этапа определяем после аудита и фиксируем в плане.
Опора
Готовим базу для AI и аналитики
Наводим порядок в данных, событиях и регламентах. Тогда отчёты сходятся, а AI-сценарии дают эффект, а не маскируют хаос.
Компетенции
Решаем бизнес-задачу, затем выбираем технологию
Каждое направление начинается с потери или ограничения в процессе. Битрикс24, 1С-Битрикс, 1С, API и AI используем как инструменты для проверяемого результата.
Управляемые продажи
Заявки попадают в единую воронку, получают ответственного и следующий шаг. Руководитель видит зависшие сделки. Используем CRM, роботов, права и аналитику Битрикс24.
Данные без двойного ввода
Менеджеры видят актуальные заказы, оплаты и остатки без переключения между системами. Настраиваем обмен Битрикс24 с 1С и внешними API.
Data Intake & Qualification
Собираем данные из API, email и внешних систем, приводим к единой структуре, применяем бизнес-правила и передаём результат в CRM или внутренний процесс.
Быстрые операции без рутины
Согласования, onboarding, внутренние заявки и типовые действия проходят по понятному маршруту. Реализуем ботов, задачи, SLA, бизнес-процессы и уведомления.
Контролируемая инфраструктура
Компания получает нужный уровень контроля, доработок и защиты данных. Разворачиваем и обслуживаем коробочный Битрикс24.
Сайт как часть продаж
Обращения и действия посетителей не остаются отдельно от CRM. Связываем сайты на 1С-Битрикс с воронкой, каталогом и аналитикой.
Рост конверсии магазина
Находим этапы, где посетители не доходят до заказа или повторной покупки. Соединяем аналитику, каталог, checkout, CRM, 1С и работу менеджеров.
Highload & Web Performance
Ускоряем крупные проекты на 1С-Битрикс, где стандартного кеширования недостаточно: оптимизируем SQL, PHP, кеш, HTML, frontend и внешние интеграции.
AI для конкретной операции
Превращаем звонки, обращения и документы в структурированные данные, рекомендации и задачи. Человек подтверждает качество и принимает критичные решения.
Постоянное развитие системы
Узкие места не копятся годами: ведём бэклог по влиянию на бизнес, исправляем причины и показываем выполненные изменения, а не только часы.
Услуги
Решения для роста, снижения потерь и управляемости
Выбираем направление от бизнес-проблемы. Платформа, интеграции и разработка появляются после того, как понятны целевой процесс и способ проверить результат.
CRM
Внедрение Битрикс24
Все обращения получают ответственного и следующий шаг, а руководитель видит состояние и причины остановки сделок.
- Воронки и стадии
- Права доступа
- Роботы и триггеры
API
Интеграции с 1С, телефонией и сайтом
Убираем повторный ввод и разрывы между CRM, 1С, сайтом и сервисами. Данные передаются по согласованным правилам.
- Обмен с 1С
- Телефония
- Мессенджеры
BOX
Коробочный Битрикс24
Контролируемая инфраструктура, безопасные изменения и техническое обслуживание портала для критичных процессов.
- Миграция из облака
- Обновления
- Производительность
SLA
Поддержка и развитие портала
Анализируем проблемы, приоритизируем бэклог по влиянию на бизнес и показываем выполненные изменения, а не только часы.
- Анализ проблем
- Бэклог по влиянию
- Технический контроль
AI
AI-автоматизация
Выбираем конкретную ручную операцию, запускаем контролируемый AI-пилот и измеряем время и качество до масштабирования.
- Итоги звонков
- Классификация заявок
- Черновики писем
DEV
Разработка модулей и доработки
Устраняем ограничение бизнес-процесса, которое нельзя разумно закрыть штатными средствами платформы.
- Модули
- Бизнес-процессы
- REST-приложения
Матрица решений
Какой продукт Битрикс выбрать под задачу
Не продаём лицензии “в лоб”. Сначала связываем продукт с задачей бизнеса: скорость запуска, безопасность, сайт, интернет-магазин, масштаб или автоматизация.
Битрикс24 Облако
Подходит для быстрого запуска продаж, задач, коммуникаций и базовой автоматизации без собственного сервера.
Битрикс24 Коробка
Выбираем, если важны собственная инфраструктура, контроль обновлений, модули и глубокие интеграции.
Битрикс24 Энтерпрайз
Нужен для масштабных порталов, расширенных лимитов, сложной структуры прав и нескольких подразделений.
1С-Битрикс: Управление сайтом
Корпоративный сайт, каталог, блог, посадочные страницы, формы и управляемая SEO-структура.
Интернет-магазин + CRM
Связка каталога, заказов, клиентов, CRM, оплат, доставки, 1С и аналитики источников.
Бизнес-процессы и AI
Роботы, задачи, SLA, документы, итоги звонков, классификация обращений и подсказки менеджерам.
Кейсы
Реальные задачи, которые мы решали
Показываем контекст, выполненные изменения, фактический результат и способ его измерения. Неподтверждённые истории не публикуем.
Growth Engineering
Медицинские лаборатории
Как увеличили конверсию интернет-магазина медицинской лаборатории на 458% за 9 месяцев
Переработали путь пациента от поиска исследования до оплаты: ускорили каталог, улучшили поиск и значительно упростили повторное оформление.
+458%
+458% к конверсии интернет-магазина за 9 месяцев
Data Reliability
Медицинские лаборатории
Как сделали потоки данных медицинской лаборатории прозрачными для бизнеса
Создали единый интерфейс мониторинга потоков данных, в котором сотрудники могут проследить историю объекта и понять причину его попадания или исключения из канала.
Data Flow Control
От ручного расследования к наблюдаемым потокам данных
Business Process Reliability
Медицинские лаборатории
Как защитили обращения медицинской лаборатории от потери при технических сбоях
Построили мониторинг критичных форм и дополнительный контур защиты обращений, чтобы сбой последующей интеграции не оставался незаметным.
Lead Protection
Сбой интеграции больше не равен незаметной потере обращения
Operational Automation
Агробизнес / средства защиты растений
Как автоматизировали контроль регистраций СЗР примерно в 10 странах на Bitrix24
Перенесли контроль регистраций препаратов из Excel и почты в единую систему на Bitrix24: сроки, документы, статусы, уведомления и эскалации.
≈1 000 регистраций
Критичный регуляторный процесс перенесён из Excel в единую систему
Employee Automation
Как автоматизировали адаптацию сотрудников и внутренние обращения с помощью корпоративных ботов
Создали корпоративных ботов, которые последовательно адаптируют новых сотрудников, помогают искать информацию и автоматизируют обращения в HR и IT.
30 дней
Повторяющиеся внутренние сценарии сотрудников переведены в автоматизированный канал взаимодействия
AI Sales Intelligence
Как превратили звонки отдела продаж в персональные рекомендации менеджерам
Построили систему, которая превращает записи звонков в структурированную аналитику, персональные рекомендации менеджерам и сводную картину для руководителя отдела продаж.
AI Sales Coach
Записи разговоров стали источником управленческой аналитики и постоянной обратной связи для отдела продаж
Highload & Web Performance
Медицинские лаборатории
Как ускорили в 5 раз каталог медицинской лаборатории с ≈1 млн региональных страниц
Перепроектировали кеширование и рендеринг огромного регионального каталога: оптимизировали запросы, HTML, frontend и работу с ценами, ускорив загрузку страниц примерно в 5 раз.
≈×5
Загрузка страниц была ускорена примерно в 5 раз при сохранении требований к большому индексируемому каталогу
Data Intake & Qualification
Медицинские закупки и тендеры
Как автоматизировали поиск и первичный отбор медицинских тендеров в Bitrix24
Автоматизировали сбор и первичный отбор медицинских тендеров: система получает закупки из разных источников, проверяет их по заданным характеристикам и ежедневно формирует менеджерам готовую очередь для работы.
Daily Queue
Менеджеры получают подготовленную очередь потенциально релевантных закупок и быстрее переходят к работе с ними
Отрасли
Знаем специфику там, где уже внедряли
Отраслевой опыт экономит недели: мы не изучаем ваш процесс с нуля, а приносим готовую схему и адаптируем её.
Агробизнес
Сезонность, дистрибуция, работа «в полях» и длинный цикл сделки с постоянными доотгрузками.
Боли
Что делаем
Медицинские лаборатории
Поток обращений из разных каналов, филиалы, регламенты и жёсткие требования к срокам ответа.
Боли
Что делаем
Недвижимость
Много лидов из разных источников, длинные показы, работа агентов и сложная многошаговая воронка.
Боли
Что делаем
Как работаем
Четыре шага до управляемой системы
Каждый этап заканчивается артефактом, который можно проверить: схемой, настроенным контуром, работающей интеграцией или регламентом.
01
Аудит и схема процессов
Разбираем воронку, роли, источники заявок и текущие инструменты. На выходе — схема «как есть / как будет» и план работ с оценкой.
02
Настройка ядра
CRM, права, стадии, поля, задачи, уведомления. Подключаем каналы: сайт, почта, телефония, мессенджеры.
03
Интеграции и автоматизация
Связываем с 1С, документами и внешними сервисами. Настраиваем роботов, шаблоны, контроль SLA и отчёты.
04
Запуск, обучение, развитие
Обучаем команду, снимаем обратную связь на реальных сделках, донастраиваем. Дальше — поддержка и новые сценарии, включая AI.
FAQ
Частые вопросы перед внедрением
Не нашли свой вопрос — напишите, ответим в рабочее время и без «менеджерских» формулировок.
Срок зависит от числа процессов, каналов, интеграций и готовности исходных данных. После диагностики делим проект на этапы и фиксируем результат и срок каждого этапа.
Стоимость определяем после разбора задачи и границ первого этапа. До начала работ фиксируем состав результата, допущения и порядок оценки изменений.
Да. Разворачиваем, мигрируем из облака, обновляем, настраиваем производительность и права, пишем кастомные модули и ведём мониторинг после запуска.
Да. Проектируем обмен заказами, счетами, оплатами, остатками и статусами под конкретную конфигурацию: УТ, УНФ, ERP или Бухгалтерию. Сначала согласуем карту данных, потом делаем тестовый контур.
Можно, но эффект выше после базового порядка в данных и процессах — иначе AI просто ускоряет хаос. Обычно подключаем на втором этапе, начиная с одного сценария и замера результата.
Это самый частый запрос. Начинаем с аудита: смотрим, где настройка расходится с реальным процессом, убираем лишние поля и стадии, оставляем то, что нужно команде каждый день, и заново запускаем с обучением.
Для работы нужен административный доступ к порталу. Работаем по NDA, доступы фиксируем и передаём вам после завершения проекта. Персональные и медицинские данные без необходимости не переносим.
Передаём документацию по настройкам и инструкции для администратора — вы не привязаны к нам. При желании берём портал на поддержку: пакет часов, бэклог задач и ежемесячный отчёт по работам.
Аудит процессов
Разберём ваш Битрикс24 и предложим план запуска
Свяжитесь напрямую: коротко обсудим текущую ситуацию и договоримся, какие материалы нужны для предметного разбора.
- Схема «как есть / как будет» по вашему процессу
- Точки потерь и быстрые улучшения
- План работ с этапами и оценкой
- Способ измерить результат после запуска
Связаться напрямую
Позвонить +7 929 009-90-10
Написать в Telegram @askretinin
Выберите удобный способ связи. На сайте не нужно оставлять контактные данные.